On n’en est plus à l’époque où on voulait juste savoir combien de gens viennent sur « le » site. On veut savoir combien téléchargeront les vidéos, liront les blogues, consulteront les statistiques, pendant combien de temps, à quelle fréquence... Les utilisateurs de téléphones préféreront-ils les nouvelles aux vidéos sur demande et auront-ils un comportement différent à la maison et à l’extérieur?
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La quantité d’informations récoltées sur ces millions de « web-téléspectateurs » dépassera l’entendement. C’est Big Brother transformé en statisticien : NBC appelle cela le Total Audience Measurement Index. Pour 2200 heures consacrées à 25 événements diffusés exclusivement sur Internet : un record absolu pour la petite histoire d’Internet.
L’information pourrait être utilisée pour ajuster la programmation au jour le jour, justifie Alan Wirtzel, directeur de la recherche chez NBC, qui parle de son « laboratoire d’un milliard de dollars ». En voilà un qui n’était sûrement pas partisan d’un boycott des Jeux Olympiques...
